自营线路保价服务说明
1.自营线路保价服务以自愿为原则。在蚂蚁马国际转运官网选择自营线路提交定单时,在保价金额处勾选“保险费”框,系统将会根据货物申报价格自动计算保费,即可享受保价服务。
① 自营线路保费=保价金额3% 。(保价金额应与包裹内件实际价值一致,保价金额高于发票金额则按发票金额赔偿,保价金额低于发票金额则按投保金额赔偿)
② 每个包裹的最低保费人民币3元 。(相当于物品申报价值人民币100元)
2.如有保价订单,货物一旦发出,保费不再退还。
3.未按规定交纳保费的包裹,不属于保价包裹。
自营线路保价包裹赔偿标准
1.保价包裹如发生丢失时,赔偿货值同时,返还相应国际运费。
2.保价包裹如发生内件损毁或短少,赔偿货值同时,返还相应国际运费。
3.国际运输途中难免会出现货物外包装磨损、变形;保价商品如发生此类情况,在不影响物品使用的情况下,蚂蚁马国际会根据物品磨损、变形实际情况审核赔偿,不接受任何正常签收情况下的理赔申请服务。
自营线路未保价包裹赔偿标准
1.未加保价包裹发生丢失时,按照货物实际价值赔偿整件包裹货值,相应国际运费不予返还。
2.未加保价包裹发生内件短少、损毁时,按照单个商品价值的50%进行赔偿,相应国际运费不予返还。
3.国际运输途中难免会出现货物外包装磨损、变形;未加保价货物如发生此类情况,在不影响物品使用的情况下,蚂蚁马国际不予理赔。
4.易洒易碎易损的货物(如奶粉、蛋白粉、液体、陶瓷、玻璃制品等)发生连带物品的损坏,蚂蚁马国际不予理赔。
自营线路索赔时限及要求
1.自非正常签收之日起3个工作日内提出理赔请求,逾期不予受理。
2.蚂蚁马国际转运在受理索赔之日起20个工作日内,完成对客户索赔申请的调查及理赔。
3.货物发生丢失或破损后,客户可直接联系蚂蚁马客服人员提出理赔申请,并邮件提供理赔所需凭据,由客服人员代为向公司理赔部门申请办理理赔手续。
4.理赔所需凭据包括理赔申请人身份证件、购物网站订单截图或购物发票、国内物流派送公司提供的货件异常证明、货件及外包装破损照片、发生问题的备注说明等。
以下情况蚂蚁马国际转运不承担赔偿责任
1.由于不可抗力造成的。
2.自非正常签收包裹之日起超出3个工作日未提出理赔申请要求的。
3.收件人已按规定手续签收的,货物损毁或短少、丢失等问题是在签收后发现的,一律不予处理。
4.由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失、或延误的,我公司不承担赔偿责任 。(如因收件人信息不全、错误)
5.邮寄的物品违反禁寄或限寄规定的,被中国海关法令扣留、没收或销毁的。
6.蚂蚁马国际转运不承担任何间接、附带、 特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。
以下列举物品属于自营线路不可承保物品范畴,如强制加选为投保将视作无效
显示屏 LCD、液晶显示屏、液晶电视等电子产品
陶瓷制品 陶瓷花瓶、陶瓷装饰品、锅、碗、盘、汤勺、茶具等
玻璃制品 玻璃容器(如杯子、花瓶、鱼缸、玻璃壶)、以玻璃容器为外包装的(如:药品、化妆品、罐头、酒等)、眼镜、各种挡风玻璃和镜子、开水瓶、保温壶(内胆为玻璃)、灯具、玻璃桌、咖啡壶等
水晶制品 水晶镜框、水晶饰品、杯子等
液体类 洗发水、沐浴露、卸妆水、化妆乳液、清洁水、精油 、 酵素、口服液、漱口水等
其它 各类冷藏、恒温物品,有效保质期食品等
金、银、白金首饰或镶有贵重宝石、钻石的首饰
艺术品、古董等
日本邮便保价说明
(声明:蚂蚁马日本邮便线路只提供转发服务,不承担运输责任,一切在运输途中产生的问题由万国邮联受理,蚂蚁马尽全力协助客户解决处理)
1.国际小包(AIR、SAL、海运)不提供包裹保价服务,日本邮局统一按货物重量进行赔偿。
包裹重量 赔偿金额
0~5公斤 11160日元
5~10公斤 15170日元
10~15公斤 19190日元
15~20公斤 23200日元
20~25公斤 27220日元
25~30公斤 31230日元
2.EMS保价服务
保价金额(円) 保险费(円)
~ 20,000 0
~ 40,000 50
~ 60,000 100
~ 80,000 150
~ 100,000 200
~ 120,000 250
~ 140,000 300
~ 160,000 350
~ 180,000 400
~ 200,000 450
~ 220,000 500
~ 240,000 550
~ 260,000 600
~ 280,000 650
~ 300,000 700
~ 320,000 750
~ 340,000 800
~ 360,000 850
~ 380,000 900
~ 400,000 950
~ 420,000 1000
~ 440,000 1050
~ 460,000 1100
保价金额(円) 保险费(円)
~ 1,020,000 2500
~ 1,040,000 2550
~ 1,060,000 2600
~ 1,080,000 2650
~ 1,100,000 2700
~ 1,120,000 2750
~ 1,140,000 2800
~ 1,160,000 2850
~ 1,180,000 2900
~ 1,200,000 2950
~ 1,220,000 3000
~ 1,240,000 3050
~ 1,260,000 3100
~ 1,280,000 3150
~ 1,300,000 3200
~ 1,320,000 3250
~ 1,340,000 3300
~ 1,360,000 3350
~ 1,380,000 3400
~ 1,400,000 3450
~ 1,420,000 3500
~ 1,440,000 3550
~ 1,460,000 3600
声明:当您选择蚂蚁马转运服务时,默认为您已同意以上货物运输保价理赔服务条款